电子商务物流配送解决方案
电子商务不可阻挡Internet紧密地连接企业与客户、企业与企业、客户与客户,从而产生了企业、伙伴、供应商和客户之间相互协作的、利用电子方式来完成的、一种全新的价值(金钱、货物、服务和信息)交换方式——电子商务。
政府推行更开放自由的经济政策,技术环境和应用不断完善成熟,企业追求更大的商业价值,客户追求更大的实惠和个性化的满足。这四种力量相互支持、扭合、循环推动电子商务的汹涌波涛。
物流配送亟待解决
低效、分散、落后的中国物流体系严重阻碍了电子商务的发展。试想,通过点击轻松完成网上购物,但拿到所购货物却要经历漫长的苦苦等待,消费者势必会对网上购物望而却步。电子商务物流问题的解决刻不容缓
对于电子化供应链管理(eSCM)金创软件提供电子化物流(eLogistics)应用解决方案,帮助朋企业构建现代的电子物流节点和强壮的物流节点连接链条。
对于电子商务(ecommerce)金创软件提供后端物流配送(eFullfillment)应用解决方案,帮助网上销售商实现完整的数字化配送过程,为客户提供低价、优质的应时配送服务。
对于物流配送企业金创软件提供金创配送管理系统软件、服务和平台,帮助物流企业实现客户关系管理、优化配送调度、动态库存管理在线交易处理,降低成本,提高效益,成为支持电子商务的现代物流配送企业。
金创配送管理系统软件为城市物流配送企业构建以客户为中心的业务组织,提供客户关系管理、优化配送调度、配送作业监控、动态库存管理和配送绩效管理等功能,降低成本,提高效益,为客户提供应时配送交付服务。
金创软件将建立金创城市物流配送服务中心,帮助城市物流配送企业顺利从Offline走向Online。
金创城市物流配送应用服务中心将为物流企业和网上销售商提供在线动态优化调度服务、在线动态作业监控服务、在线动态库存优化服务、在线客户关系管理和在线物流交易等功能,从而提供电子商务所需的应时配送交付服务和综合增值物流服务。
金创软件组态软件设计思想:创软件独创的组态软件设计方法是通过对客户需求模型的分析与归纳,设计可配置的标准功能部件,再用功能部件构建适应不同需求的系统,实现可灵活定制的商品化软件。
金创软件整合式产品开发管理:整合式商品化软件产品开发管理方法是在产品经理的领导下,工程开发组和市场营销组共同协作,同步完成软件产品的开发工作和软件产品的营销准备工作,整合实施软件商品上市前的编码、商品化、生产、推广和培训等重要工作。
金创软件项目管理规范:金创软件建立了公司一级的标准软件工程过程。周密的计划、严格的实施、合理的资源评估和资源配备、系统的项目过程度量和项目过程量化管理,保证每个软件产、成品项目的按时按质完成。
金创软件质量管理保证体系:金创软件的质量保证体系符合ISO/DIS9001标准,采用国际先进的CMM模型对软件过程进行质量控制和保证。金创软件将不断改选标准软件过程,迅速提高软件过程的成熟度和金创软件的软件能力。
*客户联络:客户联络中心能够快速地确认客户身份和接受客户请求,并通过商业智能主动与需要服务的客户进行联络。
*客户关系管理:客户关系管理实现了对客户资料的全方位、多层次的管理。系统通过树形目录,体现客户与分销点的关系,并根据客户的静态资料和服务历史数据,进行日常管理和新业务开展的工作。
*配送调度:配送调度中心是整个系统的调度中心,对系统优化生成的任务进行调度安排,并对整个任务运行过程进行实施跟踪,以提高整个配送过程的服务质量和客户满意度。同时还对企业的运力资源进行管理。
*绩效分析:绩效分析是一个对企业员工的工作成绩进行考核、评估和反映企业销售经营状况的系统,它通过对一段时间内企业销售状况的统计、分析,为企业财务核算、安排调整经营策略提供依据,同时以员工业绩和工作效益为衡量手段,对员工进行奖惩,从而提高员工的工作积极性和工作效率。
*销售管理:商品销售用于客户主动到公司提货时的商品销售和业务结帐的管理。
*库房管理:库房管理用于管理库房之间的货物调拨,可实时查询每个库房及总库房的库存情况,并可按各种条件对出入库进行快速查询。
*系统设置:根据用户的实际情况,在系统设置中,对系统操作人员的权限、系统参数和用户参数进行修改和维护。
*在线帮助:用户可以通过在线帮助迅速了解系统的功能,熟练的操作金创软件配送管理系统。
*先进性
客户关系管理(CRM)中:把企业的销售、市场、客户服务的各个部门协调起来,将注意力集中在客户身上,使企业能够最大限度的利用其以客户为中心的资源,从而缩减销售周期和销售成本,提高客户的满意度、忠诚度,提高企业的盈利能力。
.计算机电话集成(CTI):CTI可根据客户的常用电话识别出客户,并同时从数据库中调出该用户的相关资料。缩短了每次与客户交流的时间,使用户对服务感到满意。
商业智能化(BI):根据客户分布和需求自动安排运输路线、优先级。对交叉地段动态调整服务区。
*灵活性:系统构成模块化,可灵活组合,满足不同类型用户的需求。
*开放性和规范性:为保证备供应商产品的协同运作,同时考虑到投资者的长远利益,本系统已具再一定的开放性,并结合了相关的国际标准或工业标准执行。
*可扩充性:系统可以整体升级,子系统也可以单独升级。适用于各种远程销售企业及配送运输企业。
*单机版/网络版
处理器:PENTIUM200/PENTIUM266 内存:32MB/64MB硬盘:1G(硬盘的剩余空间不小于100MB)
电话:推荐使用具有来电显示功能的电话(如某些地区未通来电显示功能,将原模拟电话改装成ISDN)
Modem:推荐使用具有语音功能并支持来电显示
操作系统
单机版,客户机:推荐中文简体Windows 98/95服务器:推荐中文Microsoft Windows NT4.0
目前的电子商务企业大多只解决了商品信息流的网上传递,缺乏高效、快捷的物流配送系统成了电子商务发展的瓶颈。山东金创软件有限公司的产品发展宗旨就是为物流配送企业提供先进的管理软件,使之能够提供低成本、高效率的配送服务,并通过我们的服务来整合社会上的销售企业、仓储企业、配送企业的资源,为电子商务的发展创造条件。
金创软件配送管理系统软件为适应不同类型、规模的企业需求分三个版本:单机版(小规模企业)、LAN版(大中规模企业)、INTERNET版(开展网上业务的大中规模企业)。未来,我们将建立配送调度中心为各类销售、仓储、配送企业服务,使其能够以合理的成本充分享受先进技术带来便利。
金创公司与国内外知名企业坦诚合作。先由HP、IBM、CISCO、ORACLE、GVI、NETPOWER、CVICSE、铁通等结成战略合作伙伴关系,共同开拓市场,为客户提供全面的服务,推动中国物流产业的发展。